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Por teléfono

Atención telefónica

Te atendemos en los siguiente números de Udalinfo:

010* / 943 481 000

Horario: 09:00-14:00 / 16:00-18:00 (lunes-viernes)

* Servicio gratuito para llamadas realizadas desde la ciudad

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Presencialmente

Oficinas de atención Udalinfo

  • Udalinfo Ayuntamiento: Ijentea, 1 (entrada por el Boulevard)
  • Udalinfo Morlans: rotonda de Morlans, 1
  • Udalinfo Altza: plaza de Harrobieta, 17

Horario: 09:00-14:00 / 16:00-18:00* (lunes-viernes)

* Horario de tarde solo en Ijentea

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