Galduriko objektuak
Ikusi galdu duzuna gure katalogoan dagoen
Ikusi zure bizikleta gure katalogoan dagoen
Galdu duzuna berreskuratzeko prozedura ezagutu
Intereseko informazioa
Zer egin behar dut galdutako gauzaren bat aurkitzen badut?
- Ekarri gure bulegora.
- Zure datuak eskatuko dizkizugu: NANa, helbidea, telefonoa... (betiere zure borondatez eman ditzakezu) eta aurkitutako gauza gure bulegoan utzi izanaren agiria emango dizugu, eta, horrekin batera, paper-orri bat, non esaten baita 2 urteren buruan jabea agertzen ez bada, objektua zurea izan daitekeela. Hala gertatuz gero, deitu egingo dizugu jasotzera etor zaitezen.
- Gainerako gauzak, hala nola arropa edo betaurrekoak, hilabete bat igaro ondoren, bulegoan eduki ezin direnez, erakundeetara bidaltzen dira edo suntsitu egiten dira, egoeraren arabera. Mugikorrak birziklatzera bideratzen dira, datuen babeserako legeari jarraituz.
Zer egin behar dut gauzaren bat galtzen badut?
- Kontsultatu gure onlineko galdutako gauzen katalogoa.
- Galdu duzun gauza gure onlineko katalogoan aurkitzen ez baduzu, etorri gure bulegora.
18 urtetik beherakoek gurasoekin, tutoreekin edo legezko ordezkariekin etorri behar dute.
Dokumentazioa eta/edo txartelak dituzten diru-zorroak:
- Eman titularraren datuak gure datu-basean bilatzeko.
- Baliogabetu txartelak.
- Diru-zorroa duela gutxi galdu bada, itxaron egun batzuk dokumentazioa berritu aurretik, gehienetan agertu egiten baita.
Balio urriko gauzak:
- Erakusleihoetan egoten dira hilabete batez (aterkiak 7 egunez). Denbora hori igarota, handik atera eta erakundeei ematen zaizkie. Objektu galkorrak ahalik eta denbora gutxien mantentzen dira.
- Ordutegia: astelehenetik igandera, 24 orduz.
Baliozko gauzak:
- Sarreran egoten dira hilabete batez, ordutegi honetan: astelehenetik igandera, 24 orduz.
- Denbora hori igarota, erakusketara pasatuko dira. Bertan, 2 urtez egongo dira.
Nola jaso dezaket nirea dela identifikatu dudan gauza?
Interneten zure objektua aurkitzen baduzu, hau egin behar duzu:
- Apuntatu webguneko erreferentzia zenbakia eta etorri gure bulegora.
- Eman galerari buruzko datuak: tokia eta data.
- Deskribatu objektua ahalik eta zehatzen.
- Izanez gero, ekarri faktura.
- Mugikorren kasuan: ekarri kargadorea, mugikorraren faktura non IMEI kodea eta/edo PIN kodea agertzen den.
- Bitxiak badira: ekarri bitxiarekin ateratako argazkiak, bitxiaren bikotekidea, faktura edo jabe zarela egiaztatzen duen beste edozein datu.
Dokumentazioa:
- Aurkeztu NANa edo zure nortasuna egiaztatzen duen dokumentu ofiziala eta eman telefono zenbaki bat.
- Sinatu entrega-agiria eta gordailugilearekin dagoen legezko betebeharrari buruzko informazioa.
Kanpoan bizi bazara:
- Bidali beste pertsona bat zure ordez, bere identifikazioarekin.
- Posta arruntez.
- Jasotzaileak ordainduta (zuk ordaintzen duzu bidalketa eta prezioa helmugaren araberakoa da).
Kontsultaren bat egin nahi badiguzu, idatzi Herritarren Postontzira.
Dokumentazioa galdu izana jakinaraztea
Jakinarazi zure dokumentazio pertsonalaren galera (NAN, AIZ, pasaportea edo beste nortasun agiri bat) berritzea tramitatu ahal izateko.
- Udaltzaingoan aurrez aurre edo online.
- Jakinarazpena doakoa da.