Dirección de Acción Social
Quiénes somos
Somos una Dirección del Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián, que se dirige a toda la población del municipio y trabajamos específicamente con personas que tienen necesidades que dificultan el desarrollo autónomo de su proyecto de vida, dándoles acceso a recursos suficientes para lograr ese proyecto.
Qué hacemos
- Ofertar, gestionar y coordinar los recursos sociales:
- Zonas de intervención social:
- Estar en contacto permanente con personas y agentes sociales de cada zona
- Difundir información sobre recursos sociales
- Proponer la concesión de prestaciones y realizar su seguimiento
- Zonas de intervención social:
- Ayuda domiciliaria:
- Prestación social orientada a restablecer y mantener el bienestar físico, social y psicológico de la persona o familia
- Incidir en las tareas cotidianas que no se pueden realizar personalmente. Dar la posibilidad de continuar en el entorno natural
- Personas mayores:
- Detectar las carencias que sufra este colectivo
- Ofrecer servicios en centros de día, residencias, familias sustitutas, etc.
- Prevención de la marginación e inserción social:
- Prever y diseñar actividades e intervenciones socio-comunitarias: plan contra la pobreza, prevención de drogodependencias, transporte de personas con minusvalías, etc.
- Prever y diseñar actividades e intervenciones socio-comunitarias: plan contra la pobreza, prevención de drogodependencias, transporte de personas con minusvalías, etc.
- Centro de Acogida Social:
- Acogida, orientación y ayuda a personas que lo precisen
- Acogida, orientación y ayuda a personas que lo precisen
- Niños, niñas y familia:
- Detectar, analizar y valorar casos de riesgo o maltrato a menores, conductas inadaptadas, repercusiones sociales de éstas, asociación con problemas familiares, etc.
- Violencia machista.
Nuestros procesos de trabajo
Los procesos de trabajo de nuestra Dirección son muchos y, algunos de ellos, complejos por la diversidad de respuestas que tenemos que dar a la ciudadanía, de itinerarios que cada quien podrá realizar y las herramientas internas que debemos desarrollar para todo ello. El Mapa de Procesos no puede mostrar toda esa complejidad, pero sí ilustrar cuáles son los grandes flujos de actividades a través de los cuáles damos respuesta a las necesidades sociales de las personas a las que atendemos.
Cómo nos organizamos
Delegación de Servicios Sociales y Acción Comunitaria: Maria Jesus Idoeta Madariaga
Dirección: Garikoitz Agote Alberro
Además, fomentamos la participación ciudadana a través del Consejo Sectorial de Acción Social.
Nuestros servicios y programas
Estos son los servicios que ofrecemos en este ámbito a la ciudadanía.
Para llevar a cabo nuestros objetivos organizamos diversas iniciativas, programas y campañas.