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Comunícate con el Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián a través del servicio de atención Udalinfo

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Buzón de la ciudadanía

A través del Buzón puedes mandarnos tus consultas, quejas y sugerencias. Te responderemos por email.

Si se trata de algo muy urgente o que pueda suponer algún peligro te recomendamos que llames al 092 o al 112.

Por teléfono

Atención telefónica

Te atendemos en los siguiente números de Udalinfo:

010* / 943 481 000

Horario: 09:00-14:00 / 16:00-18:00 (lunes-viernes)

* Servicio gratuito para llamadas realizadas desde la ciudad

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Presencialmente

Oficinas de atención Udalinfo

  • Udalinfo Ayuntamiento: Ijentea, 1 (entrada por el Boulevard)
  • Udalinfo Morlans: rotonda de Morlans, 1
  • Udalinfo Altza: plaza de Harrobieta, 17

Te recomendamos pedir cita previa para no esperar colas y poder atenderte mejor.

Consulta nuestros horarios y toda la información de otras oficinas municipales de atención especializada (vivienda, servicios sosciles, consumo, guardia municipal, etc.).

En las máquinas

Máquinas de autotramitación

Descárgate tu certificado de empadronamiento, tus recibos u otros trámites de manera autónoma en las máquinas de autotramitación situadas en diversos puntos de la ciudad. Sin colas, fácil y al momento.

Por la app

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Trámites