San Sebastián Turismo

Quiénes somos

Somos la sociedad municipal encargada de promocionar, desarrollar y potenciar las actividades económicas y sociales que contribuyen a impulsar el desarrollo del turismo sostenible en Donostia / San Sebastián.

Una sociedad propiedad íntegramente municipal que trabaja en estrecha colaboración con el sector privado, que se articula a través de la figura de empresa asociada al ente y que se materializa compartiendo una estrategia común y aportando cuotas anuales.

Los principales objetivos de Donostia Turismoa son:

  • Velar por el desarrollo sostenible de la actividad turística en la ciudad, poniendo en valor la identidad propia, coordinando diferentes entidades involucradas con del destino.
  • Crear prosperidad en la ciudad teniendo como eje central el bienestar de la ciudadanía.
  • Ofrecer a las personas visitantes una experiencia turística de calidad, auténtica y satisfactoria.

Nuestros servicios

  • Gestión del destino turístico
  • Producto turístico (ocio)
  • Convention Bureau (MICE)
  • Marketing
  • Comunicación
  • Información al a la persona visitante

Qué hacemos

  • Gestionar el destino velando porque la ciudad siga siendo atractiva, sostenible y equilibrada (visitantes ciudadanía y sector turístico).
  • Posicionar el destino a nivel nacional e internación mediante una promoción segmentada.
  • Crear, desarrollar y comercializar producto turístico local.
  • Desarrollar el sector profesional y de congresos. 
  • Informar y atender a quien nos visita.

Para ello dispone de un plan marco: Plan de Turismo sostenible Donostia / San Sebastián 2023 – 2027

Cómo nos organizamos

Nuestros proyectos y programas

Desde la constitución de la sociedad Donostia San Sebastián Turismoa, se está realizando una apuesta importante por trabajar en el reconocimiento de Donostia como un destino turístico basado en los ejes de la creatividad y la excelencia.

  • Código Ético

El Código Ético del Turismo de Euskadi tiene como objetivo que todas las entidades turísticas incorporen las responsabilidades sociales y la sostenibilidad medioambiental y económica en su práctica diaria.

  • SICTED

El SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.Se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados

En el año 2010 fuimos reconocidos con el Premio Mejor Destino de Calidad Turística SICTED 2010 (entre un total de 106 destinos participantes en el proyecto), en reconocimiento al compromiso asumido a favor de la promoción, impulso y mejora de la calidad turística en las empresas y servicios turísticos de nuestra ciudad.Asimismo, en 2014 San Sebastián obtuvo el premio al "Mejor Gestor de calidad SICTED 2013".

  • San Sebastián premium

Donostia San Sebastián Premium es una línea de trabajo para posicionar la ciudad de San Sebastián como destino turístico premium y desarrollar una oferta turística de productos y servicios con empresas del sector que se dirigen a este tipo de cliente.

  • Euskadi Gastronomika

Euskadi Gastronomika es una red impulsada por el Departamento de Comercio, Consumo y Turismo del Gobierno Vasco y la Agencia Vasca de Turismo, Basquetour, con el objetivo de articular y garantizar la autenticidad y excelencia de la oferta de turismo gastronómico de Euskadi.

Datos de contacto

Alameda del Boulevard, 8,

20003 Donostia / San Sebastián

Correo electrónico:
sansebastianturismoa@donostia.eus

Teléfonos: