Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable de tus datos es el Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián.

  • Dominio: https://www.donostia.eus

  • Titular: Donostiako Udala / Ayuntamiento de San Sebastián

  • Dirección postal: C/ Ijentea, 1, 20003 Donostia / San Sebastián

  • NIF: P2007400A

  • Teléfono: 010

  • Correo electrónico: dbo@donostia.eus

2. Política de protección de datos

Constituye el objeto de esta Política de Protección de datos el establecimiento de los principios, directrices y las responsabilidades en la gestión de las actividades de tratamiento con datos de carácter personal del Ayuntamiento de San Sebastián / Donostiako Udala.

3. Datos personales recopilados y las bases de legitimación

A través de este sitio web se recopilan datos de carácter personal imprescindibles para prestar el servicio solicitado, y serán tratados con las medidas de seguridad que les correspondan.

Algunos de estos datos se facilitan directamente, por ejemplo, cuando se cumplimenta un formulario de registro o inscripción y otros son obtenidos indirectamente con tecnología como es el caso de las cookies.

Los medios utilizados por este sitio web para la recogida y posterior tratamiento de datos personales son:

  • Formularios: a través de formularios, tanto digitales como en formato electrónico, se recopilan datos de carácter personal para acceder y prestarle distintos servicios desde esta plataforma o sitio web.

  • Correos electrónicos: las direcciones de correo electrónico establecidas en el sitio web, serán consideradas como posibles medios para la recogida de datos personales.

  • Cookies: este sitio web puede utilizar cookies técnicas (pequeños archivos de información que el servidor envía al dispositivo de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio web, así como cookies analíticas, de preferencias y/o publicitarias, previo consentimiento.

Asimismo conforme al artículo 28.2 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, el Ayuntamiento de San Sebastián podrá consultar o recabar documentos elaborados por cualquier administración siempre que el tratamiento de los datos sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al Ayuntamiento (Art. 6.1 e) RGPD), ya que la Ley 39/2015 establece que las administraciones públicas no requerirán a las personas interesadas, datos o documentos no exigidos por la normativa reguladora aplicable o que hayan sido aportados anteriormente por estas a cualquier administración.

Los datos solicitados en los formularios disponibles en el sitio web son con carácter general obligatorio (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. En la utilización de otros medios para la remisión de datos, la persona usuaria deberá aportar únicamente aquella información que sea precisa en cada caso.

En este sentido, la persona usuaria asumirá las posibles responsabilidades derivadas de los datos excesivos, inexactos o inadecuados que, voluntariamente, decida facilitar a través de los medios de recogida de datos establecidos.

4. Limitaciones en el tratamiento

No se autoriza a los menores de 14 años a facilitar sus datos personales a través de los medios habilitados en este sitio web (cumplimentación de los formularios web habilitados para la solicitud de servicios, de contacto o mediante el envío de correos electrónicos).

Por tanto, las personas que faciliten datos personales utilizando dichos medios manifiestan formalmente ser mayores de 14 años quedando el Ayuntamiento de San Sebastián eximido de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

En aquellos casos en los que los servicios ofrecidos estén destinados a menores de 14 años se habilitarán los medios para recabar la autorización de los padres o tutores legales del/la menor.

5. Información en la recogida de datos

Siempre que se proceda a la recogida de datos a través de un formulario (online o en formato descargable) u otros canales de comunicación establecidos en el sitio web, se informará a la persona afectada según lo establecido en la vigente normativa de protección de datos.

La información a las personas afectadas será facilitada según el medio utilizado:

  • Formularios (online y formato descargable): la información estará incluida en el propio formulario.

  • Correos electrónicos: la información está disponible en el apartado 7. Deber de Información Correos Electrónicos​​​​​​.

  • Cookies: la información está disponible en la Política de Cookies.

La persona usuaria se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos personales facilitados. En el supuesto de producirse alguna modificación en los datos de la persona usuaria, los cambios deberán ser comunicados al responsable del tratamiento con el fin de mantenerlos actualizados.

6. Derechos

Los derechos de las personas afectadas son:

  • Obtener confirmación sobre si el Ayuntamiento de San Sebastián está tratando sus datos personales.

  • Acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados.

  • Solicitar en determinadas circunstancias:

    • La limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso sólo serán conservados por el Ayuntamiento de San Sebastián para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

    • La oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, el Ayuntamiento de San Sebastián dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Incluido el tratamiento de sus datos para decisiones individuales automatizadas.

    • La portabilidad de los datos para que sean facilitados a la persona afectada o transmitidos a otro responsable, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Así mismo, cuando el tratamiento de los datos esté basado en el consentimiento tiene derecho a revocarlo en los términos y condiciones establecidos en la vigente normativa de protección de datos.

Los derechos podrán ejercerse por escrito ante el responsable del tratamiento en la dirección indicada en el apartado 2 de la presente Política de Privacidad o a través de su Sede Electrónica.

Si en el ejercicio de sus derechos no ha sido debidamente atendida o atendido, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Vasca de Protección de Datos. Dirección: C/ Beato Tomás de Zumárraga, 71 - 3ª planta - 01008 Vitoria-Gasteiz.

No obstante, en primera instancia y con carácter potestativo, podrá ponerse en contacto con la persona designada Delegado/a de Protección de Datos del Ayuntamiento de San Sebastián en la dirección de correo electrónico: dbo@donostia.eus.

7. Deber de Información Correos Electrónicos

El Ayuntamiento de San Sebastián dispone en su web y sede de distintas direcciones de correo electrónico que sirven de canal de comunicación para las finalidades establecidas en cada caso. Así mismo, el Ayuntamiento de San Sebastián en ocasiones puede utilizar el correo electrónico como canal de comunicación con los que mantiene algún tipo de relación.

Los datos respecto del responsable del tratamiento y datos de contacto del delegado de protección de datos se encuentran indicados en el apartado 1. Responsable del tratamiento de tus datos de la Política de Privacidad.

En atención a la finalidad de que se trate, la base legitimadora para el tratamiento de los datos de la persona usuaria/remitente del correo por parte del Ayuntamiento de San Sebastián, será:

  • El consentimiento prestado por el usuario/remitente, en aquellos casos en los que proceda, como ocurre con el tratamiento que trae causa de la autorización del usuario al envío de información de cualquier producto y/o servicio ofrecido por el Ayuntamiento de San Sebastián.
  • La existencia de una relación contractual o precontractual, en aquellos casos en los que el tratamiento traiga causa de la existencia de relaciones contractuales o prestación de servicios.
  • El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable del tratamiento.

No están previstas comunicaciones de datos a terceros ni transferencias a terceros países u organizaciones internacionales, salvo obligación legal.

Los datos recabados a través del correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.

Los derechos en materia de protección de datos que asisten a las personas usuarias/remitentes de correos son los establecidos en el apartado 6. Derechos de la Política de Privacidad.

8. Medidas de seguridad

El Ayuntamiento de San Sebastián adopta las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con lo previsto la vigente normativa de protección de datos con el fin de garantizar el derecho fundamental a la protección de datos de las personas usuarias de este sitio web.

Las medidas de seguridad implantadas corresponden a las establecidas en el Anexo II (Medidas de seguridad) del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica y que se encuentran descritas en los documentos que conforman la Política de Seguridad del Ayuntamiento de San Sebastián, así mismo, se han aplicado aquellas medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo al cual están expuestos los datos personales tratados en este sitio web.

9. Registro de Actividades del Tratamiento

Las finalidades y la información completa de los tratamientos de datos de los que es responsable y encargado el Ayuntamiento de San Sebastián se detallan en el:

10. Instrucciones sobre la privacidad por defecto y desde el diseño del Ayuntamiento de San Sebastián

El objeto del presente documento es establecer las instrucciones a seguir en el Ayuntamiento de San Sebastián / Donostiako Udala para la correcta aplicación de los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto, según lo establecido en el artículo 25.

11. Comunicación de datos a terceros

Con carácter general, los datos personales de los usuarios no se comunicarán a terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o para el ejercicio de las competencias propias del Ayuntamiento de San Sebastián.

Asimismo, podrán tener acceso a los datos los proveedores y prestadores de servicios del Ayuntamiento, que actúan como encargados del tratamiento y con los que se han formalizado los contratos correspondientes conforme a la normativa de protección de datos.

Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

12. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales facilitados al Ayuntamiento de San Sebastián se conservarán mientras sean necesarios para los fines para los que se recabaron.

Si se solicita su supresión, podrán mantenerse bloqueados únicamente para cumplir obligaciones legales, respetar plazos de prescripción o ejercer y defender reclamaciones.

Otros plazos de conservación se ajustarán a lo establecido en el registro de actividades de tratamiento del Ayuntamiento.

Enlaces de interés