Tu centro de Servicios Sociales
Información de interés
Ubicación de los centros de servicios sociales
En el centro de servicios sociales (CSS) de tu barrio hay una persona especializada que será tu profesional de referencia.
Esta persona te ayudará con cualquier situación social que necesites resolver: responderá a tus dudas, te orientará y te informará sobre las prestaciones y los recursos disponibles que se ajusten a tu caso.
El horario de atención al público es: 9:00-14:00
Solicita una cita online, por teléfono o acudiendo a nuestros centros.
Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS)
El Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS) ofrece atención inmediata ante situaciones sociales graves e imprevistas, los 365 días del año, las 24 horas.
¿Qué son los servicios sociales?
Los servicios sociales ofrecen programas y recursos para atender diferentes problemáticas. Se trata de un conjunto de servicios y prestaciones que tienen como objetivo apoyar a las personas y mejorar su bienestar.
Para ello, ofrecemos apoyo profesional y, cuando sea necesario, acceso a los servicios, prestaciones y ayudas del Sistema Vasco de Servicios Sociales.
Los servicios sociales dependen del Gobierno Vasco, las Diputaciones y los Ayuntamientos. Aunque comparten responsabilidades, el acceso al sistema es único.
En nuestra ciudad, se puede acceder a través de la Red de centros de servicios sociales.
Para urgencias, está disponible el Servicio Municipal de Urgencias Sociales, que funciona todos los días del año.
¿Quién puede acudir a los centros de servicios sociales?
- Cualquier persona o familia empadronada en Donostia / San Sebastián que necesite información, asesoramiento u orientación sobre el Sistema Vasco de Servicios Sociales.
- Personas o familias que necesiten apoyo de un equipo profesional para mejorar su autonomía, integración y bienestar social, ya sea mediante atención directa o a través de servicios sociales especializados.
- Familiares, vecinas y vecinos, escuelas, Guardia Municipal, centros de salud, entre otros, que vean situaciones de riesgo o desprotección en alguna persona.
¿Qué ofrecemos en los centros de servicios sociales?
- Información, valoración y orientación sobre las necesidades y situaciones planteadas.
- Tramitación de las ayudas y recursos sociales más adecuados para cada caso.
- Puesta en marcha y seguimiento de las intervenciones y servicios que se activen.
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