Multas

Accede al trámite para presentar una alegación a la denuncia recibida
Accede al trámite para identificar a la persona que conducía el vehículo
Accede al trámite para presentar un recurso de reposición
Accede al trámite para presentar alegaciones a un expedientes de civismo
Accede a la pasarela para realizar pagos con tarjetas, banca online y/o Bizum

Accede al trámite para descargar duplicados de tus recibos y multas

Información de interés

¿Qué hacer si recibo una multa de tráfico?

Si has recibido una multa de tráfico revisa qué organismo ha emitido la sanción, comprueba que tus datos sean correctos y realiza el pago. Tienes 20 días naturales para pagar con un 50% de descuento.

Recuerda que a través de este canal solo puedes gestionar las sanciones impuestas por el Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián.

Revisa atentamente el boletín de la denuncia y verifica que los datos del vehículo sean correctos.

Si no eras tú quien conducía en el momento de la infracción, o si la sanción implica pérdida de puntos, debes identificar al conductor.

  • Tienes un plazo de 20 días desde la notificación de la infracción para indicar quién era la persona responsable.

50% de descuento

Cuentas con 20 días naturales desde que recibes la notificación para pagar la multa con un 50% de descuento o presentar alegaciones si no estás de acuerdo.

Si decides pagar con descuento, no podrás presentar alegaciones.

El pago no se puede aplazar ni fraccionar.

Si presentas alegaciones, pierdes el derecho al descuento. Si se desestima el recurso tendrás que pagar el 100% de la sanción.


Pago íntegro

Después de los 20 días voluntarios, si no has pagado ni presentado alegaciones, la multa seguirá el procedimiento ordinario. La sanción podrá cobrarse una vez transcurridos 30 días desde la notificación.

Recuerda que a través de este canal solo puedes gestionar las sanciones impuestas por el Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián.

Tráfico

Si no estás de acuerdo con la multa, puedes presentar una alegación en los 20 días naturales a la notificación. Recuerda:

  • Si alegas pierdes el 50% de descuento.
  • Debes aportar cualquier documento que acredite la veracidad de los hechos alegados.
  • Si la resolución es favorable la multa quedará anulada.

En caso de desestimar la alegación:

  • Tendrás que pagar el 100% de la multa, o puedes presentar un recurso de reposición.
  • Tienes 1 mes de plazo desde que recibes la resolución.

Recuerda que a través de este canal solo puedes gestionar las sanciones impuestas por el Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián.

Civismo

La persona infractora deberá presentar sus alegaciones el plazo de 20 días naturales contados a partir del siguiente a la fecha de notificación de la denuncia.


La presentación de alegaciones conlleva la pérdida del 50% de descuento. Si la denuncia ha sido abonada, las alegaciones, en caso de que se formulen, se tendrán por no presentadas.


Más información en el trámite “Expedientes de Civismo. Alegaciones”

Si no estás de acuerdo con la resolución de la multa, puedes presentar un recurso de reposición para que se revise la sanción impuesta. Tienes 1 mes de plazo desde que recibes la notificación.

Recuerda que a través de este canal solo puedes gestionar las sanciones impuestas por el Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián.

Los parquímetros admiten la anulación de algunas denuncias en un plazo máximo de 24 horas.

También puedes anular la denuncia en la app ElParking (Android / IOS) a través de la notificación o desde tu cuenta.