Acabo de llegar a Donostia / San Sebastián

Si acabas de venir a vivir a Donostia / San Sebastián, quieres saber cómo se realizan los trámites administrativos, conocer la vida de la ciudad, sus recursos, costumbres, idiomas, etc. te ofrecemos una serie de recursos que te pueden resultar útiles.

Información de interés

Guía de recursos

Esta guía ofrece información sobre los servicios que presta el Ayuntamiento y sobre los que ofrecen otros agentes y asociaciones de la ciudad.

Contiene información básica sobre diferentes ámbitos como salud, servicios sociales, vivienda, educación, orientación laboral, recursos para aprender euskera, cultura, ocio y deporte.

Estas guías ofrecen información sobre los servicios que prestamos desde el Ayuntamiento y sobre los que ofrecen otros agentes y asociaciones de la ciudad.

Incluyen información básica sobre diferentes ámbitos como salud, servicios sociales, vivienda, educación, orientación laboral, recursos para aprender euskera, cultura, ocio y deporte. 

Te informamos de los servicios disponibles en nuestra ciudad.

Primeros pasos: padrón, oficinas de información, Guardia Municipal

El padrón

Si vienes a vivir a Donostia / San Sebastián, lo primero que tienes que hacer es inscribirse en el padrón municipal. Así, administrativamente serás parte de la ciudadanía donostiarra, podrás acceder a servicios y adquirirás derechos.

Todas las personas tenemos necesidades básicas como: 

  • alquilar o comprar una vivienda
  • obtener la tarjeta sanitaria
  • escolarizar a hijos e hijas
  • tramitar documentos de identidad... 

Para inscribirte, tienes que acudir a las oficinas Udalinfo.

Oficinas de atención ciudadana - Udalinfo

Son oficinas para realizar trámites municipales y recibir información sobre los servicios.

Donostiako Etxegintza: Programa Municipal de Viviendas

En Donostia / San Sebastián Etxegintza es la entidad municipal que gestiona las viviendas de protección pública.

Delegación Territorial de Vivienda del Gobierno Vasco - Etxebide

Servicio vasco de vivienda también ofrece alternativas en vivienda pública.

Contamos con una red de centros de servicios sociales repartidos por los barrios de la ciudad. Todas las personas residentes tienen derecho a recibir atención e información y, dependiendo de la situación económica, personal y social, acceder a prestaciones de carácter social y económico. 

Para más información, debemos acudir al Centro de Servicios Sociales del barrio donde estemos residiendo.

Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS)

Ante alguna emergencia, puedes acudir al servicio municipal de urgencias sociales:

Todas las personas tenemos derecho a recibir asistencia jurídica y, en caso de no disponer de medios económicos, tenemos derecho a la asistencia gratuita de una abogada o abogado que nos represente en todos los procesos judiciales.

OFICINA DE INFORMACIÓN JURÍDICA A LA CIUDADANÍA

Plaza de Teresa de Calcuta, 1

20012 Donostia / San Sebastián

Teléfono: 943 000 700

SERVICIO DE ORIENTACIÓN JURÍDICA

Plaza de Teresa de Calcuta, 1

20012 Donostia / San Sebastián

Teléfono: 943 004 356

REGISTRO CIVIL

Plaza de Teresa de Calcuta, 1

20012 Donostia / San Sebastián

Teléfono: 943 000 730

COLEGIO DE ABOGADOS DE GIPUZKOA

Calle Duque de Mandas 11, bajo

20012 Donostia / San Sebastián

Teléfono: 943 440 118

www.icagi.net

SERVICIO DE ATENCIÓN A LA VÍCTIMA DEL DELITO Y AL DETENIDO

Plaza de Teresa de Calcuta, 1

20012 Donostia / San Sebastián

Teléfono: 900 100 928

www.justizia.net

La mayoría de la población donostiarra utilizamos varias vías para la búsqueda de empleo: centros de orientación y acceso al empleo, anuncios en prensa, páginas web, tablones de anuncios y Empresas de Trabajo Temporal (ETT).

Fomento de San Sebastián y Lanbide son las entidades públicas que regulan el empleo. Ofrecen programas de empleo-formación, formación ocupacional, orientación profesional y protección por desempleo.

LANBIDE

Localiza tu oficina más cercana:

Al empadronarnos en un municipio tenemos derecho a los servicios sanitarios de Osakidetza. Para ello, necesitamos la tarjeta sanitaria, que se solicita en los centros de salud de cada barrio.

Quienes estemos inscritas o inscritos en la Seguridad Social obtendremos la Tarjeta Individual Sanitaria de Osakidetza (TIS). Las personas en situación administrativa irregular pueden consultar en el centro de salud más cercano qué derechos les corresponden.

Centros de salud

Encuentra el centro de salud de tu barrio.

El acceso a la educación es un derecho y un deber de todas las personas menores de 18 años, independientemente de que su familia tenga o no regularizada su situación.

El sistema educativo ofrece:

  • enseñanza básica gratuita y obligatoria (de los 6 a los 16 años)
  • obtención de la titulación académica correspondiente
  • acceso a becas y otras ayudas escolares de las administraciones públicas

La educación entre los 6 y los 16 años es gratuita y obligatoria. No obstante, a partir de los 3 años existe una amplia oferta de escuelas infantiles.

Los estudios se pueden cursar en centros públicos, presentes en todos los barrios, o en centros privados. A continuación, se muestra la clasificación de los niveles de estudio:

  • 0-2 Preescolar
  • 3-6 Educación Infantil
  • 6-12 Educación Primaria
  • 12-16 Educación Secundaria Obligatoria
  • 14-16 Programas de Iniciación Profesional
  • a partir de los 16 Bachillerato / Ciclos Formativos de Grado Medio
  • a partir de los 18 Estudios Universitarios / Ciclos Formativos de Grado Superior

Aunque la educación es gratuita, en nuestra ciudad existen diferentes tipos de centros: 

  • los centros públicos son gratuitos. Ofrecen Educación Infantil, Educación Primaria y Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Si no hay suficientes plazas, las familias no suelen poder elegir y solo pueden acudir a los centros que cumplen los requisitos de admisión establecidos por la Administración. La escuela pública es laica: la asignatura de Religión es optativa.
  • los centros concertados son centros privados que tienen acuerdos con la administración para recibir dinero público y cubrir parte de sus gastos. Ofrecen principalmente Educación Primaria y ESO de forma casi gratuita. Generalmente, los cursos de Educación Infantil no están concertados. En todos los niveles, los servicios complementarios como comedor, transporte, actividades extraescolares o asociación de madres y padres son financiados íntegramente por las familias.

En los centros escolares de la Comunidad Autónoma Vasca la enseñanza se imparte en las dos lenguas oficiales: euskera y castellano. Actualmente existen tres modelos lingüísticos opcionales:

  • Modelo D: todas las asignaturas se imparten en euskera. El castellano es una asignatura más
  • Modelo B: unas asignaturas o áreas se enseñan en euskera y otras en castellano
  • Modelo A: todas las asignaturas se imparten en castellano, excepto el euskera, que es una asignatura más

Matriculación

Durante el curso académico, se puede acudir al centro escolar elegido o directamente a la Delegación de Educación del Gobierno Vasco para presentar la solicitud de matrícula a la Comisión Provincial de Escolarización.

Si hay plazas en el centro solicitado, la comisión aceptará la solicitud; si no hay plazas, dirigirá la solicitud a otro centro. Los centros escolares asignan a cada alumno o alumna el curso que le corresponde, en función de la edad y tras realizar las adaptaciones necesarias teniendo en cuenta su nivel económico y sus necesidades educativas.

Delegación Territorial del Departamento de Educación, Investigación Y Universidades del Gobierno Vasco

Homologación de títulos extranjeros

TITULOS NO UNIVERSITARIOS:

Andia Kalea, 13 - 20004 Donostia / San Sebastián

Teléfono: 012

TITULOS UNIVERSITARIOS:

Oficinas de Registro

Los Madrazo 15-17 - 28071 Madrid

PARA SEGUIMIENTO:

Subdirección General de Títulos

Torrelaguna kalea, 58 - 28027 Madrid

Correo electrónico: sgtra@mecd.es 

Recursos para aprender euskera

El euskera es lengua cooficial, por lo que existen numerosas academias (Euskaltegi) y ayudas económicas para estudiarlo. Además, suele haber subvenciones para aprender euskera. Se puede obtener más información en:

Tarjeta Donostia Kultura

Con la tarjeta gratuita de Donostia Kultura podrás disfrutar de numerosos descuentos y ventajas, como préstamos bibliotecarios, sorteos de entradas para actos culturales y ofertas exclusivas.

Bibliotecas y casas de cultura

En todos los barrios existen centros culturales donde disfrutar de una amplia oferta cultural gracias a sus servicios, que incluyen bibliotecas gratuitas y una gran variedad de cursos y programas a precios accesibles. También están disponibles los centros KZ-GUNEA, dedicados al fomento de las nuevas tecnologías.

Descubre todas las casas de cultura de la ciudad en:

Puedes disfrutar de una amplia lista de instalaciones deportivas municipales, como polideportivos, campos de fútbol, frontones, pistas exteriores y otros. 

Los polideportivos están repartidos por los barrios y para su uso es necesario obtener la tarjeta deportiva (Kirol Txartela) abonando la cuota correspondiente.

Consulta las diferentes modalidades de abono de la Kirol Txartela.

Dbizi

Es el servicio de alquiler de bicicletas mecánicas y eléctricas de Donostia / San Sebastián.

Tarjeta MUGI 

Sistema de tarifa única en Gipuzkoa que permite usar todos los transportes públicos con una sola tarjeta.

Dbus

Cuenta con varias líneas en toda la ciudad y ofrece un amplio horario. 

LURRALDEBUS

Servicio de autobuses que comunica todas las comarcas de la provincia de Gipuzkoa.

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