Registro General: realizar una solicitud, comunicación o escrito

Es un registro único integrado para la recepción de cualquier tipo de escritos y comunicaciones que la ciudadanía, entidades u otras Administraciones Públicas dirija a las unidades, órganos y servicios del Ayuntamiento (solicitudes, reclamaciones, recursos, etc.)

Antes de realizar este trámite, sigue estos pasos:
  1. Utiliza el buscador de trámites del Ayuntamiento de San Sebastián para buscar un trámite en concreto.
  2. Quizas desees aportar documentación a algún trámite que ya has comenzado
  3. Recuerda que si quieres mandar una queja un aviso o una sugerencia lo mejor es emplear el Buzón de la ciudadanía
  4. Si no te vale ninguna de las opciones anteriores pulsa "Comenzar" en el botón telemático situado en este trámite

Dirigido a

Persona física o jurídica o su representante legal

La persona interesada o quien tenga autorización para representarla.

Puedes autorizar a otra persona para que realice este trámite en tu nombre rellenando esta autorización de representación.

Si quieres otorgar una representación más duradera puedes hacerlo en el registro de representantes.

Cuándo solicitar

Durante todo el año

Documentación necesaria

Documento con el que acredita la representación, en su casoPuede adjuntar tantos documentos complementarios como estime oportuno

Tamaño máximo anexos: 50 Mb

Cantidad a abonar

Gratuito

Plazo de resolución y sentido del silencio

Plazo estimado: En el momento

Plazo legal: Variable

Sentido del silencio: Variable

El registro de la solicitud se hace en el momento. El plazo de resolución dependerá del contenido de la solicitud y el tipo de trámite a que dé lugar.

Pasos del procedimiento

  1. Identificación de la persona solicitante o representante
  2. Registro de la solicitud y/o documentación
  3. Emisión de justificante del registro realizado o sellado de copia de la solicitud indicando fecha y número de registro asignado

Responsable de la tramitación

Departamento: Dirección Presidencia

Normativa

Otra información

Para solicitudes online:
si el trámite que quiere realizar requiere aportar documentación que acredite títulos o documentos emitidos por otras entidades oficiales, el documento a anexar, deberá ser un documento firmado electrónicamente por el emisor del mismo o disponer de un código de verificación electrónica, (CVE). De no ser así, tendrá que presentar su solicitud, con el documento original, en las oficinas de Udalinfo.

Responsable del tratamiento

Identidad: Ayuntamiento de San Sebastián - NIF P2007400A

Dirección: Ijentea, 1 - 20003 San Sebastián

Teléfono: 010 / 943 481 000

Email: udalinfo@donostia.eus

Delegado/a de Protección de Datos: Donostiako Udaleko Datu Babeserako Ordezkaria

Finalidad del tratamiento

Organización y localización de expedientes, documentos o registros del Ayuntamiento con fines de gestión documental. Gestión de las consultas, copias, préstamos, donaciones, etc., de documentos del Archivo Municipal.

Plazos de conservación

Conservación permanente.

Legitimación

Ejercicio de la potestad pública art 6.1.e) RGPD: - Ley 7/1990, de 3 de julio, de Patrimonio Cultural Vasco. - Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. - Decreto 232/2000, de 21 de noviembre, por el que se aprueban el Reglamento de los Servicios de Archivo y las Normas Reguladoras del Patrimonio Documental del País Vasco. - Ley 19/2013 de 9 de diciembre, de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno. - Ley 6/2019, de 9 de mayo, de Patrimonio Cultural Vasco.

Destinatarios

Las establecidas legalmente y que sean de aplicación en el ámbito de este tratamiento.

Derechos

Las personas afectadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si el Ayuntamiento de San Sebastián está tratando sus datos personales. Además, tendrán derecho a solicitar:

  • El acceso a sus datos personales.
  • La rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • La supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados.
  • La limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, sólo serán conservados por el Ayuntamiento para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • La oposición al tratamiento de sus datos, en cuyo caso, el Ayuntamiento dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Los derechos podrán ejercitarse vía on line o presencial ante el Ayuntamiento, como Responsable del tratamiento, o en su caso, ante el Encargado del tratamiento.

Si en el ejercicio de sus derechos no ha sido debidamente atendida o atendido, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Vasca de Protección de Datos. Dirección: C/ Beato Tomás de Zumárraga, 71 – 3ª planta - 01008 Vitoria-Gasteiz. No obstante, podrá ponerse en contacto con el delegado/a de protección de datos del Ayuntamiento, para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.

Estado del trámite
En plazo
Documentos

Solicitud