Udal!nfo - Herritarrentzako Arreta Zerbitzuaren bulego moderno eta oso bat abian jartzea Udalaren bulegoetan. Instalazio berri horiek Udalaren arloetako izapideen arreta eta kudeaketa bateratuko dituzte. Gainera, aurrera egitea Herritarrentzako Arreta Integraleko Zerbitzuaren ezarpenean. Zerbitzu horrek udal-zerbitzu guztien lehen mailako arreta zentralizatuko du, eta herritarrentzako erreferentea eta Udalera sartzeko atea izango da.

Udalak, proiektu honekin, aurrera egiten du herritarrei zerbitzuetara sarbidea errazteko helburuan, informazioari eta tramitazioari dagokienez. Horrek barne hartzen du informazioaren kalitatea hobetzea, herritarren eskariari ere aurrea hartuz, eta izapidetzea erraztea, ulergarriagoa, errazagoa, eskuragarriagoa, zentralizatuagoa eta integratuagoa izan dadin. Horrela, proiektuaren helburu nagusia laguntzen ari dute bai egoitza elektronikoaren garapenak, bai giza baliabideak eta baliabide teknologikoak etengabe eta modu aldakorrean herritarren arretarako kanaletara egokitzeak, hala nola udal departamentuen izapideak Udalinfon pixkanaka integratzeak. Udalinforen bulego nagusi berria giltzarria da prozesu horretan, arreta presentzialean zentralitate fisikoa ematen duelako, garraio publiko gehienarekin ondo komunikatuta, instalazio moderno berriekin eta kudeaketan efizientzia ekarriko duten baliabideekin. Herritarren arretak duen garrantzia nabarmentzeko berebiziko mugimendua.